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Preguntas Frecuentes

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si no estás conforme con tu pedido, podés realizar el cambio dentro de los 30 días posteriores a la compra .

Los productos deben estar en las mismas condiciones en las que fueron entregados. Podés realizar el cambio en el local o mediante envío (a cargo del cliente) por cualquier producto disponible en stock.

Todos nuestros productos son revisados antes de ser entregados. En caso de recibir un producto en mal estado, por favor comunicate con nosotras para poder ayudarte.

En caso de solicitar devolución del dinero, tenés hasta 10 días desde la compra . La devolución se realizará una vez recibido el producto y verificado su estado.

El costo de envío en cambios o devoluciones corre a cargo del cliente.

RETIROS

Si seleccionaste retiro por local, vas a recibir una notificación cuando tu pedido esté listo.

Quien retire deberá indicar número de orden y nombre y apellido.

El plazo máximo para retirarlo es de 30 días .

ENVÍOS

Si seleccionaste envío, te vamos a avisar cuando tu pedido sea despachado para que puedas hacer el seguimiento.

Realizamos envíos a través de Correo Argentino, a domicilio o sucursal. El costo del envío se calcula automáticamente al momento de la compra y corre por cuenta del cliente.

Algunos productos, como por ejemplo los espejos , deben enviarse únicamente con nuestro flete privado desde el local de Brambo .

¿POR QUÉ NO ME APARECE LA OPCIÓN DE ENVÍO?

Algunos productos, como ciertos muebles o espejos, solo están disponibles para retiro en el local debido a su tamaño o fragilidad.

También podés contactarnos por mensaje privado para coordinar el envío mediante flete privado dentro de CABA y alrededores.

PRODUCTOS SIN STOCK

Si el producto que querés está sin stock, podés dejar tu mail en la opción “avisame cuando haya stock” .

Cuando vuelva a ingresar, te vamos a notificar automáticamente.

CONSULTAS

Si tenés dudas sobre tu pedido o cualquier consulta, podés escribirnos y te vamos a ayudar.